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プライバシー
ポリシー
ReplyTwin(以下「本サービス」)は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。 本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報の取り扱いについて説明します。
01
収集する情報
本サービスでは、以下の情報を収集します。
- ⇄Google アカウント情報(メールアドレス、表示名、プロフィール画像)
- ⇄アップロードされたチャット履歴(LINE、Instagram、X、KakaoTalk)
- ⇄スクリーンショット画像(OCR 処理のため一時的に使用)
- ⇄サービス利用状況(トークン消費、機能使用状況)
- ⇄決済情報(Stripe 経由、カード情報は本サービスでは保持しません)
02
情報の利用目的
- ⇄チャット履歴の分析と返信文の生成
- ⇄ユーザー認証とアカウント管理
- ⇄サービスの改善と新機能の開発
- ⇄決済処理とトークン管理
- ⇄お問い合わせへの対応
03
第三者への提供
本サービスでは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ⇄ユーザーの同意がある場合
- ⇄法令に基づく場合
- ⇄サービス提供に必要な業務委託先(Anthropic, Stripe, Google, Supabase)への提供
04
AI 処理について
アップロードされたチャット履歴およびスクリーンショットは、Anthropic 社の Claude API を通じて処理されます。処理されたデータは Anthropic 社の API 利用規約に基づき取り扱われます。スクリーンショット画像は OCR 処理後、サーバーに保存されません。
05
データの保存と削除
- ⇄チャット履歴は Supabase のデータベースに暗号化して保存されます
- ⇄ユーザーはいつでも自身のデータ(連絡先・メッセージ)を削除できます
- ⇄アカウント削除を希望される場合は、お問い合わせください
06
Cookie の使用
本サービスでは、認証セッション管理のために Cookie を使用します。 これらはサービスの正常な動作に必要なものです。
06b
外部送信に関するお知らせ(改正電気通信事業法)
本サービスでは、サービスの提供および品質改善のために、お客様の利用情報の一部を以下の事業者に送信しています。送信される情報、目的、送信先は次のとおりです。
- ⇄Anthropic, PBC(米国)
Claude API による文体分析・返信生成・OCR 処理。送信内容: アップロードされたチャット履歴/スクリーンショット/生成依頼内容 - ⇄Stripe Payments Japan 株式会社
決済処理。送信内容: 決済額、商品識別子、メールアドレス(カード情報は本サービスを経由しません) - ⇄Supabase Inc.(米国)
認証および本サービスのデータ保存。送信内容: メールアドレス、表示名、アバター URL、チャット履歴、トークン残高 - ⇄Google LLC(米国)
Google アカウントによる OAuth 認証 / Google Analytics 4 によるサービス改善目的の利用状況計測(ID 設定時のみ)。送信内容: ログインに使用するアカウント情報、ページ閲覧履歴、ボタンクリック等のイベント - ⇄Vercel Inc.(米国)
サービス配信、Web Vitals 計測、訪問者数の集計(Vercel Analytics / Speed Insights)。送信内容: 匿名化された訪問情報、表示パフォーマンス指標 - ⇄Microsoft Corporation(米国)
Microsoft Clarity によるヒートマップ・セッションリプレイ取得(ID 設定時のみ)。送信内容: ページ閲覧経路、クリック / スクロールの操作ログ
これらの送信を停止したい場合は、お使いのブラウザの設定や拡張機能(広告ブロッカー / Cookie 設定)でブロックすることが可能です。ただし、認証および決済に必要な送信を停止すると本サービスをご利用いただけません。
07
セキュリティ
本サービスでは、SSL/TLS 暗号化、アクセス制御、セキュリティヘッダーの設定など、適切なセキュリティ対策を講じています。
08
ポリシーの変更
本ポリシーは予告なく変更されることがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上で通知します。
09
お問い合わせ
プライバシーに関するお問い合わせは、ダッシュボードのフィードバック機能よりご連絡ください。
LAST UPDATED · 2026.05.01