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プライバシー
ポリシー

ReplyTwin(以下「本サービス」)は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。 本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報の取り扱いについて説明します。

01

収集する情報

本サービスでは、以下の情報を収集します。

  • Google アカウント情報(メールアドレス、表示名、プロフィール画像)
  • アップロードされたチャット履歴(LINE、Instagram、X、KakaoTalk)
  • スクリーンショット画像(OCR 処理のため一時的に使用)
  • サービス利用状況(トークン消費、機能使用状況)
  • 決済情報(Stripe 経由、カード情報は本サービスでは保持しません)
02

情報の利用目的

  • チャット履歴の分析と返信文の生成
  • ユーザー認証とアカウント管理
  • サービスの改善と新機能の開発
  • 決済処理とトークン管理
  • お問い合わせへの対応
03

第三者への提供

本サービスでは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  • ユーザーの同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • サービス提供に必要な業務委託先(Anthropic, Stripe, Google, Supabase)への提供
04

AI 処理について

アップロードされたチャット履歴およびスクリーンショットは、Anthropic 社の Claude API を通じて処理されます。処理されたデータは Anthropic 社の API 利用規約に基づき取り扱われます。スクリーンショット画像は OCR 処理後、サーバーに保存されません。

05

データの保存と削除

  • チャット履歴は Supabase のデータベースに暗号化して保存されます
  • ユーザーはいつでも自身のデータ(連絡先・メッセージ)を削除できます
  • アカウント削除を希望される場合は、お問い合わせください
06

Cookie の使用

本サービスでは、認証セッション管理のために Cookie を使用します。 これらはサービスの正常な動作に必要なものです。

06b

外部送信に関するお知らせ(改正電気通信事業法)

本サービスでは、サービスの提供および品質改善のために、お客様の利用情報の一部を以下の事業者に送信しています。送信される情報、目的、送信先は次のとおりです。

  • Anthropic, PBC(米国)
    Claude API による文体分析・返信生成・OCR 処理。送信内容: アップロードされたチャット履歴/スクリーンショット/生成依頼内容
  • Stripe Payments Japan 株式会社
    決済処理。送信内容: 決済額、商品識別子、メールアドレス(カード情報は本サービスを経由しません)
  • Supabase Inc.(米国)
    認証および本サービスのデータ保存。送信内容: メールアドレス、表示名、アバター URL、チャット履歴、トークン残高
  • Google LLC(米国)
    Google アカウントによる OAuth 認証 / Google Analytics 4 によるサービス改善目的の利用状況計測(ID 設定時のみ)。送信内容: ログインに使用するアカウント情報、ページ閲覧履歴、ボタンクリック等のイベント
  • Vercel Inc.(米国)
    サービス配信、Web Vitals 計測、訪問者数の集計(Vercel Analytics / Speed Insights)。送信内容: 匿名化された訪問情報、表示パフォーマンス指標
  • Microsoft Corporation(米国)
    Microsoft Clarity によるヒートマップ・セッションリプレイ取得(ID 設定時のみ)。送信内容: ページ閲覧経路、クリック / スクロールの操作ログ

これらの送信を停止したい場合は、お使いのブラウザの設定や拡張機能(広告ブロッカー / Cookie 設定)でブロックすることが可能です。ただし、認証および決済に必要な送信を停止すると本サービスをご利用いただけません。

07

セキュリティ

本サービスでは、SSL/TLS 暗号化、アクセス制御、セキュリティヘッダーの設定など、適切なセキュリティ対策を講じています。

08

ポリシーの変更

本ポリシーは予告なく変更されることがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上で通知します。

09

お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせは、ダッシュボードのフィードバック機能よりご連絡ください。

LAST UPDATED · 2026.05.01